《卡波生活．一般退換貨須知》
卡波生活為保障消費者權益，一切遵照我國《消費者保護法》規定，商品皆享有 7 日鑑賞期的權益。此 7 日鑑賞期，以您取得商品包裹之隔日始計算。
若您收到商品後不甚滿意或有瑕疵，得於 7 日鑑賞期內向卡波生活提出欲退換商品之申請，並於雙方協商合意退換貨之 7 日內，將欲退換貨之商品寄回指定處。
請注意，未於約定時間寄回需退換貨商品，將會影響您的退換貨權益，我們將不予受理您的退換貨申請。
關於 7 日鑑賞期內可退換商品，消費者仍需注意以下事項：
1.《消費者保護法》規定之「鑑賞期」非「試用期」，欲退換貨之商品需要保持「全新狀態」且「包裝完整」（如盛裝商品之原紙盒、包裝袋、封膜）。
2.退寄運過程中，消費者亦需以適當保護包材保護，使商品以完好無損、附件齊全（含所有完整配件、零件等）之狀態寄回指定收貨處，如寄回過程中無適當保護致使商品有受損者，將無法受理您的退換貨申請。
3.商品外盒及包裝也屬商品的一部份（指盛裝原商品之各式外盒，非包裹運送之外盒）若有遺失、毀損情況，可能會影響您的退貨權益。
依毀損程度需支付5-15%重新整裝之費用，該費用將於退回的款項中扣除。
4.辦理整筆訂單退貨：
若您需要退回整筆訂單之金額及商品，退回商品必須包含此筆訂單的所有商品及物件（含贈品、配件等）。
如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，我們將會依缺漏程度，自退回給您之訂單金額中，扣除缺漏商品之實際售價後予以退回。
退款的金額將會扣除寄出包裹時所支付的運費、物流相關處理費用後予以退回。
5.辦理部分商品退貨：
若您僅須辦理部分商品退貨，因退回該項商品、造成未達滿額禮門檻，已收受之實體贈品或虛擬贈品（折扣金、購物金等）需一併退回。
若贈品未併同退回，我們將會在您的退款金額中，扣除該贈品實際售價後予以退回。
如您辦理部分商品退貨，致未達免運費之滿額門檻，我們將會在您的退款金額中，扣除滿額免運優惠之運費、物流相關處理費用後予以退回。
6.以下商品，依我國法律，不適用一般七日鑑賞期退換貨：
(1) 購買商品具有時效性（如易腐敗、保存期限較短或辦理退換貨時即將逾期）
(2) 購買商品具有個人衛生安全、健康衛生因素考量，有避免接觸性傳染疾病疑慮，如毛巾、牙刷、襪子、貼身衣物、床包、被毯、餐具、食器等。
(3) 依消費者要求所為之客製化商品、訂單
(4) 經消費者拆封之影音商品或3C適用之軟硬體
7.退換貨申請，請於收到商品之隔日起算七天內，以有效管道（官方網站客服系統、訂單留言、臉書粉絲專頁［Kabolife卡波生活］、官方E-mail）聯繫客服人員，
提出欲退換貨之要求，並將商品寄回指定處，以利辦理退換貨處理。
未與客服協商退換貨前，請勿自行先將商品寄回，若您擅自寄回致商品有遺失、毀損，恕無法接受退換貨服務。
8.每筆訂單僅能申請一次退換貨，若未於期限內寄回退換貨商品而無法完成退換貨作業，系統將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
9.寄回退換貨商品時，請勿直接在商品或其包裝、紙盒、配件上黏貼退貨單，請適當使用外包裝、紙箱、保護包材等以保護商品完好無損寄回。
如在寄回途中破損、遺失，消費者需自行負擔商品損壞之賠償。
10.已使用之購物優惠、優惠券、購物金、折扣碼，於完成結帳後即不再有效，退換貨申請成立後亦無法取回該各項優惠，敬請見諒。
11.當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
12.惡意訂購與鑑賞定義：如若在商品非瑕疵狀態進行退貨，半年內超過乙次，系統會自動加入限制名單，於限制名單期間無法再為您進行發貨或提供其他服務，並需自行負擔運費寄回商品。
若扣除退貨商品，原訂單金額未達商店免運之標準，退貨款項會扣除發貨物流處理費用及運費。
並請留意，商品鑑賞期並非試用期，經拆封或使用者，不適用鑑賞期條款，不得無條件退貨。
如若進行多次非道德惡意訂購，本商店保有法律追訴權。敬請知悉！
